Problema com patch de atualização do World of Warcraft
Para os iniciantes (ou nem tanto) neste jogo online que já atrai milhões de jogadores, acreditem… tentar jogar WoW pode lhe causar algumas dores de cabeça, rs.
Instalei a versão gratuita que permite criar personagens que cheguem até o nível 20 somente, pois queria conhecer o jogo. Tudo ia muito bem até aparecer a mensagem “Launcher cannot obtain patching information. Please check your Internet configuration”
Fiquei uns minutos tentando entender o que o programa queria dizer. Mas uma coisa era certa: ele não conseguia se conectar com o jgo que é online.
Imediatamente liguei para meu provedor de Internet. Com eles tudo normal. E estava mesmo! Eu acessava a Internet, fazia downloads com as melhores taxas possíveis. Então, próximo passo, jogar o erro no Google e ver se já tinha acontecido com alguém.
Só achei um site dando umas dicas que não funcionaram. Nesse momento resolvi ver o site da Blizzard (criadora do game), procurando por um FAQ, fórum ou algum tipo de suporte. Descobri que eles já possuem toda uma estrutura para atender brasileiros. Comecei tentando contato por email, mas nenhuma dica deles funcionava comigo. Por último, liguei para o 0800 e a batalha chegou ao auge, rs.
Encurtando a história, apenas 5% das pessoas (no mundo) que jogam esse jogo já tiveram esse problema. Normalmente é causado por incompatibilidade de anti-vírus e/ou firewall, que fica achando que as atualizações do game (patches) são uma ameaça.
No meu caso, a solução foi bem radical. Veja passo-a-passo.
1º. Desintalar o jogo todo, inclusive apagando manualmente algumas pastas no Windows (porque o maldito sistema operacional da microsoft não faz o serviço completo). As pastas do jogo ficam, parte dentro de Arquivo de Programas – World of Warcraft, e parte dentro de Arquivo de Programas – Arquivos Comuns – Blizzard. Então, apague tudo.
2º. Desinstale seu anti-vírus e firewall (sério mesmo, só funcionou comigo assim… não basta desabilitar, tem que apagar… tirar do sistema)
3º. Reinicie o computador em modo de segurança com rede.
4º. Faça o download do instalador no site da Blizzard.
5º. Instale o jogo, ainda com o Windows em modo de segurança com rede, pois só assim você conseguirá instalar. Espere os 10gigas do game se instalarem por completo. Mesmo que o botão “jogar” fique habilitado.
6º. Reinicie o Windows, voltando ao modo normal. Reinicie também o seu modem. Lembre-se de manter o computador ainda sem qualquer anti-vírus ou firewall instalados.
7º. No ícone do WoW em sua área de trabalho (desktop), clique com o botão da direita e mande executar como administrador.
Pronto, o jogo voltará a funcionar com sucesso!
Lembre-se que, alguns firewall e anti-vírus são incompatíveis com o World of Warcraft e pode ser o seu caso. Reinstale-os após ter conseguido conectar ao jogo, mas lembre-se SEMPRE de desligá-los quando for jogar. Essa foi uma dica muito importante do pessoal do suporte.
Bom jogo para vocês e nos vemos no servidor Tol Barad 🙂
Quem Escreve
DA MUITO TRABALHO
Enjoyed every bit of your blog post. Cool.
Ah, valeu, é mesma coisa de eu falar que nasci pobre e você mandar eu me matar e nascer de novo, aí resolve…
Oi Victor, não sei se reparou, mas esse post é bastante antigo, referente a um problema acontecido em 2012 em que não tínhamos os recursos que temos hoje 🙂